弊社はお仕事を頂戴したご喪家に対し、基本的には最初から最後まで一人の担当者が担当いたします。そうする事で社員全員がお客様との距離が近くなり、よりお客様志向で仕事をさせて頂く事ができます。
大手の葬儀社はコールセンター、見積担当、施行担当、集金葬儀後の担当などどうしても仕事内容が分断されてしまいがちで、スケールデメリットです。また弊社の意志決定は担当に委ねられるためとても迅速です。
大手の葬儀社のように自社式場を建設できませんが、葬儀の価格にはスモールメリットが反映されています。
個人情報保護法を遵守し、平成8年からのお客様データーを構造化し、ファイリングしてあります。
平成23年の東日本大震災を経験し、また昨今の気温上昇による集中豪雨や落雷の危険性を考慮し、データはすべてpdf化しクラウドに保存してあります。
社員はいつでもクラウド上のデータにアクセスできます。お仕事を頂戴したとき、以前のデータにアクセスする事により、より迅速なお打合せを実現します。
お客様にお渡しする書類や、カタログ、WEBサイトや、自社のデータベースシステムなどを外注せず自分達で作成しています。
プロが作成するよりクオリティーは落ちますが、外注費は抑えられます。しかし前述の項目は2次的なものです。
葬儀本体に関わる事で専門性の高いものは、やはりその道のプロにお願いをしています。費用対効果のメリハリをつけ、お客様がお得になるよう常に精進します。
弊社は東京大学や東京ドームのすぐそばの文京区本郷にございます。
弊社が頂戴するお仕事は、地元の葬儀だけではありません。ご寺院よりお壇家様のお仕事を紹介していただく場合が多々ございます。
お檀家様は様々な地域にお住まいです。われわれは本郷ですので、どの地域でも比較的アクセスが容易です。
お客宅への訪問などで余計な時間を頂戴せず、ご葬儀がスムーズに進行します。
